お得意様の川田さん（仮名）宅で家電の修理をした日のこと。
帰り際、川田さんが「でんきやさん、インタホンて、通信料がかかるものなんですか？」
「えぇ？！インタホンですか？通信料なんてかかりませんよ」。
川田さん「そうですか、ウチの電話、ほとんど電話しないのに、電話料金が〇千円もかかってるんです」。
「〇千円とは、高額ですねぇ、インターネットはされてますか？」
川田さん「いいえ、数年前にやめました」。
「ならば、インターネットはやめたけど、プロバイダーの契約停止が成立しておらず、そのまま継続しているんじゃないですか？」
このケース、多いのです。
「スマホは使ってますか？」
パソコンを使うのはやめても、スマホを使うため、ワイファイを残したいため、プロバイダー契約を継続することはあるでしょうが、旦那様も奥様もガラケーをご使用されているようで。
「電話料金明細はありますか？」
川田さん「いいえ、それがないんです」。
ブログ担当宅も、電話料金明細は届きませんが、インターネットで確認できるようになっています。
川田さん宅もそのケースでしょうか。
「電話料金はどこの電話会社に支払ってますか？」
川田さん「えぇ？！電話料金て、ＮＴＴじゃないんですか？」
「通帳を確認して、電話料金がどこから引き落としになっているか確認して、そちらへ電話してみる必要がありますね」。
「もし、それでも不明の際は、お知らせください」。
お客様に代わって、光熱費や各種料金等の見直しを代行すること、まちのでんきや、おおいにあるあるです。
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