現在担当している外資系Ｄ社
クレームは直接「部長、次長、課長」のところへメールで入れてきます
もちろん一方的に、かつ痛烈に
で
今回のクレームメールが課長からやっと現場に届きました
一部抜粋
↓カラーでフォントも変えて痛烈に批判
ことの重大性を再認識していただき報告書には、明確な原因/納得のいく再発防止対策/その対策を実施しているエビデンスを添付して、必ず本日中に提出をお願いします
本日中って、事故に対する状況把握や対策に対して真剣な検討をする時間ないじゃないの
ちなみに事故って言うのは
「メール指示された複数製品の内、１件の出荷が数時間遅れてしまい２回に分けて納品しちゃったんです」
ちなみにここのＤ社さん
メールで作業指示してきますが月に５回ぐらいオーダー番号など間違った指示メール送ってきます
Ｄ社さんも間違った指示メールの再発防止対策した方がいいんじゃないの
その上、まともに動かない業務システム
変な会社の仕事を引き受けたもんです
（あれほど反対したのに）
ところで、「エビデンス」ってなんだ？