こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。
私はカフェを経営し始めてから、10年以上が経ちますが、お客様には本当に色々な人がいらっしゃいます。
うちのカフェは、百貨店の中にお店があるので、従業員の方も、休憩に使われます。
また、喫煙席があり、ドリンク一杯を頼めば、購入したスイーツなどを、持ち込む事もできるのです。
前日、物産展で美味しそうなソフトクリームを買い、カフェでコーヒーをご注文頂きました。
そのソフトクリームは、高級なチョコレートを使用しているらしく、一つ600円以上もするのだとか。
その時、もう一人のお客様のお友達は、その話を聞いていて、「コンビニならスイーツ2個食べれますね〜(笑)」と話していました。
でも、ソフトを買ったお客様の価値は、コンビニスイーツ2個より、高級ソフト1つが勝っているわけです。
そしてもう一人の方は、スイーツ2個もいいけど、タバコ一箱の方が価値があったりするわけです。
休憩中に遊ぶ、携帯ゲームの課金に600円を払う方が、価値がある人だっているのです。
価値というものは、人それぞれ違います。
・形のないものに、価値を感じる人。
・形あるものに、価値を感じる人。
・権威あるものに、価値を感じる人。
あなたの価値は、どこにありますか?
価値は押し付けたりせず、自分と相手の違いを区別しましょうね。
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