月謝が未払いなのに、言いにくい…
こんなご相談を
いただきました。
過去の話ですが、
私の教室でも
月謝の支払いが
遅れる生徒さんがいて
お金の話をすることで
生徒さんとの関係が
変わってしまうのでは…
と思ってしまって
なかなか
催促できずにいました。
でもよく考えたら
サービスを受けて
お支払いしないって
あり得ないことなんです。
私もいろいろ改善しました(笑)
私が教室を始めたころは
月の初めのレッスンで
その月のお月謝を現金で
納入していただいていました。
でも月の初めに
お休みされると
お月謝をいただけず
なかなか全員分が揃わない
という状況でした。
そこで 月末のレッスンで
翌月分を現金で
納めていただく
という方法に変更しました。
しかしこの方法も
「忘れた」場合は
受け取れない
という問題は
残ったままでした。
現在、コロナをきっかけに
教室は全国展開したので
対面の生徒さんも含めて
カード自動決済を
採用しています。
生徒さんも忘れることがなく
私も催促という業務が
ひとつ減って楽になりました。
月謝未納は先生が困るだけじゃない
月謝を忘れた時に
生徒さんに
「いつでも大丈夫ですよ」
って言う先生が
たまにいらっしゃいます。
それ、 融通利かせているようで
ぜんぜん違うんです。
きちんと期日までに
お支払いをしている
生徒さんの立場からしたら
どうでしょうか？
あまり
聞いて気持ちのいいものでは
ありませんよね。
そもそも月謝未納とは？
決められた期日までに
月謝が支払われない状態
のことですよね。
単純に 忘れているケースから
支払い方法が面倒で
後回しになるケース
教室への不満が原因で
支払いを渋るケースまで
様々な理由があります。
（↑大手スクール時代の未納原因はコレ）
つまり結論から言うと
月謝未納の多くの理由は
経済的な問題ではないんです。
月謝未納の対策
最近はキャッシュレス化が進み
「ATMに行く」「現金を用意する」
という行為は意外と負担になるのです。
カード決済や自動引き落としの利用が
可能な先生は採用するといいでしょう。
たまに、ご事情があり、
どうしても現金で払う
という生徒さんへは
期日を決めてリマインドするなり
期日を過ぎた場合の措置を
周知するなり
それもルールの
ひとつに入れましょう。
適切な対策を取ることで
月謝未納を防ぐことができます。
先生も生徒さんもお互いに
ストレスのない教室運営を目指しましょう♪
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