入会した生徒は
いつか退会します。
でもその退会の仕方は
気にした方がいいです。
よくある危険な退会は
「今月でやめます」
みたいな
いわゆる前兆のない
理由も不明な退会。
サイレント退会の背景は…
サイレント退会が
起こるのはたとえば
こんなとき。
１）子どもの様子が分からない
保護者が子どもに
何をしたのか聞いても
はっきり答えない。
２）先生に話しかけづらい
聞きたいことがあっても
先生が忙しそう
保護者も送迎で手一杯。
３）親の期待と現実のズレ
保護者の不安や不満が
積み重なっている場合も。
こんな感じで
今月でやめます、とか
今日でやめます、とか
先生が「え？」ってなる
退会が起こるんです。
日ごろからできる対策
子どもを預ける
保護者が気になるのは
たったひとつ。
困ったときに
先生はどう解決してくれるか。
どう関わってくれるか。
この先生なら相談できる
と思える空気や距離感を
作っておくことが大事ですね。
入会からが本当のはじまり
入会がゴールではなく
安心して
続けられる関係を
入会後に築けるかどうか。
退会そのものよりも、
何も言えずに去ってしまう関係が
いちばんのリスクです。
特別なことをしなくても、
この先生なら相談できる
その空気があれば
サイレント退会は防げます。
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