Ｏ２Ｏ（ＯＮＬＩＮＥ ＴＯ ＯＦＦＬＩＮＥ）とは、Ｅコマースの用語で
リアルとネットとの連携のこと
商品の購入で
ネットで情報を収集し
リアルの店舗で現物を確認
要求水準を満たすものであったら
改めてネットで安くて信頼できそうなところから購入
こういう消費行動をとる人は多いのではないでしょうか
これだけを見ると
日用品は別にすると
リアルしか販売チャンネルを持たない小売りは厳しくなる一方ですね
- eコマース・ビジネス―その展開と動向/高橋 秀雄
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