社長の仕事 は、クレーム対応！
クレームも、二度三度続くと
逆の立場で考えた場合、取引をやめたくなるはず。
このクレームを解決するには、時間も掛けつつ、真摯に対応するしかない
その態度を社員に見せていかなくてはならない
これも社風を作るものだなーと
アドバイスを受けた、Ｃ様ありがとう
Ｃ様は、大人ですね。
私は、どちらかというとクレームがあると、謝るより、
そのほかでカバーしてやるーと
いう気持ちであるが、やっぱり、お客様の信頼を損ねたことに対しては、
しっかりと対応しなくてはならない。
一から出直しである。
来年の今頃は、取引が復活している事を願う。