iPhone修理で盲点だった事、お客様の声に耳を
こんにちはAppleadおのだサンパーク店です。さて８月いっぱいで宇部フジグランのiPhone修理屋さんが閉店したとRの方よりご連絡頂きました。確認はしておりませんがRの方の情報なので有力な情報だと思います。山口県西部地区では最も長く営業しておりますAppleadおのだサンパーク店ですが、なぜ他店閉店が多い状況で生き残っているか？『お客様を笑顔にする為にコツコツと』で頑張って来ました。そして今後もどこにも負けないスピードでコツコツ最新情報を手に入れます。最近ではLINEの着信が鳴らないなどのトラブルがあったなか、当店は逸早く情報を手に入れてました。トラブル発生から10分で情報を入ったのは奇跡に近いんですが、毎日毎日色々な情報を入れております。さて、トラブルとは何万通りのトラブルがあります。一般的にこれはトラブルではないと勝手に修理屋さんが判断してそのままご返却しているケースを聞きます。当店ではその一個一個を聞いて、サービスとしてやってない事も一つ一つ解決に繋げて行きます。そして盲点だった。。。って事も多くあります。新しい修理素材を業者と作ったり、最良の結果を追求しております。昔は治らなかった不治の病いでも今の技術で治る病気もありますよね。お医者様も諦めなかったから今の医療技術があると思います。夜間の救急があるから幸せな生活が送れると思っています。お客様一人一人の話を聞いてお終いの修理店だとそこで終わりです。諦めないこそお客様の求めるものに一歩近づけると思います。そこに最高なビジネスにも繋げる事もできます。『解決出来なかったら報酬は頂きません』から解決出来るまで勉強して次のお客様へ反映しております。お客様が一名になってもこの技術、知識、知恵、発想をお客様の為に使います。お客様の笑顔を頂くために、笑顔があるから辞めれない商売です。さて本日も新しい課題があります。そこに追求します。本日27時からApple Special Eventもあります。笑顔の為に頑張っております。気軽に店舗に遊びに来てください。
