継続して「モチベーション」を維持するには
目標は「積上げ方式」の成果を設定する方が良い －
先日読んだ、「メンタル強化メソッド45」という本に書いてありました。
例えば、CRMを導入した場合
・購買率を5%目指しましょう
とした場合と、
・毎月10件の新規顧客データを集めましょう
とした場合、
先の目標では、一回目はうまくいったとしても、時として、目標を下回ることがあります。
仮に、最初から目標を下回り続けると、どうしても「うまくいかない・・・」
打つべき手が見えない場合は、あきらめがちになってしまいます。
一方、毎月10件を集めよう、とした場合、積上げ方式ですから
先月の実績を下回ることはないですし、一つ一つが必ず成果としてカウントされます。
途中で、挫折することが少ない、目標の設定方法になります。
もちろん、目標数値を「頑張らないとできない自分のできる範囲」に設定することは大事ですが、
目標をクリアする実績を積むことで、自信もついてきます。
CRMシステムは、どの導入よりも、継続が難しい。
目標の立て方にも、工夫をしてみてください。
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