決められたことを１００％やり切ることができるかー
CRMの定着には、こうした企業文化が必要になります。
目標を決めて、そのための手段を決めたら、１００％従う。
不徹底を許さない、強い組織を運営していかなければなりません。
日々のフォロー活動や、定期的な宣伝広告、イベントのための告知スケジュールなど
しっかりとした戦略を練っても
それが定着し、ルールどおりに実践されていなければ
成果が図れないばかりでなく、多くの疲労感を生み出してしまいます。
今、やっていることがなかなか成果がでません。別の方法を試した方が良いと思うのですがー
こうした相談を受けて、いろいろとアドバイスをしていると
初めてから、まだ充分に成果がでるまでの時間が経っていないか
徹底した実行がされていない場合が多いのです。
決められたことを「１００％やり抜く力」
企業の内側からしか鍛えられないこの能力を、企業文化として定着させていく。
顧客データの活用とともに、企業の目標にして、スタッフと共有してみてください。