あなたが提供しているサービスで、
もっとも、最高の
「褒め言葉」
は何ですか？
お客様に、
「こう思ってほしい」
「こう言って貰えれば本望です」
そんな言葉があると思います。
「美味しかったです」
「また、来ますね」
「役にたちました」
「元気になりました」
それは、商品のもつ機能や、性能の評価よりも
総合的なサービス全体を通した
主観的な（お客様ひとり一人のものの見方や感じ方が反映された）
お客様の感想なのだと 思います。
アンケートなどでは、どうしても客観的な評価に頼ることが多く
顧客満足度を
・不満
・やや不満
・普通
・良い
・非常に良い
など、５段階評価で収集することが多くなります。
これから目指す
顧客視点や価値／経験を重視する販売戦略には
こうした、数字で表すことができない
「お褒めの言葉」のような主観的な情報を包括できる
システムが有効になってくると思っています。
どんな褒め言葉が聞きたいですか？
そして、
褒め言葉が見つかったら、
その言葉を共有して
すべてのお客様に、そう言っていただけるように、スタッフ全員の目標としてみましょう。
タクト情報システムズでは、企業のIT化に関する無料相談を受け付けています。
無料相談会は、弊社（横浜：中区）にお越しいただき、個別に相談を受けております。（約2時間程度）
また、スカイプでのご相談希望もお受けしております。
問い合わせフォームのコメント欄に「スカイプ希望」とにご入力ください。
折り返し、日時等の調整のため、担当者よりご連絡いたします。
まずは、お問い合わせフォームより、お申込みください。