お客さんから電話。どんな状況かと。
強い東北なまりのおじさんで、名前を聞かないでもすぐにわかります。
木が凄くて、片方が崩れてしまい、霊園でパイロンを立てられてしまった方。
恐らく霊園から苦情が来たのだと思いますが、春に見積りを出して先週受注しました。
請けた時点で言い忘れた、と思っていたのですが、お彼岸後、10～11月になると思うと伝えると、
えー、それは困る。そんなに先なのかと。
お彼岸前の予定は一杯。お彼岸中は工事禁止なので、急いでも10月ですね。
と伝えると、
ちょっとストップしてくれる。ちょっと他聞いてみる。
と電話を切り、数10分後に、キャンセルでと電話。
相見積はまあ、仕方ないとしても、頼んだ後で、キャンセルは酷い。
他だって、金額とか内容を聞かされたら対応は簡単です。
納期の確認や連絡を怠ったのが悪かったですが、態度といい口調といい。
悔しいやら腹立たしいやら。
厄介な仕事なので無くなってよかった感はありますが、かなり腹立ちました。そして落ち込みます。
忙しいとはいえ少し一人一人への対応が疎かになっておりました。反省です。