承知ならなぜ？？

営業の電話に社員が対応。
いつもお断りしているのに、かかってくるので、
いつものようにお断りしてもらっているのだけど。。。

営業さん「社長はいらっしゃいますか？」

社員「何度も電話いただいておりますが、
　　　お断りしておりますし、電話もしていただかなくて
　　　結構ですとお伝えしておりますが」

営業さん「承知しておりますけどっ！！」


逆ギレ！？


社員「ですので、電話はしていただかなくて結構ですから」

営業さん「（無言）」

社員「失礼いたします」


いったい何なんだろう。
承知しておりますけどっ！って
承知しているなら何故に。。。。電話を。。。