こんにちは。
顧客戦略アドバイザーの矢野芳幸です。
＊＊＊ 【本日のトピック】 ＊＊＊
=== 私のミッションとは？ ===
これまで20数年にわたって、
顧客管理や顧客分析に特化した
システム開発と
それを活用して業績を向上させる
コンサルティングを行ってきました。
その中で重要と感じた点について
7回シリーズでお話をさせていただきます。
これが、
メルマガを読んでいただいている貴方に
とって有益な情報になるのではないかと
考えたからです。
私のことをよくご存じない方も多いかと
思いますので、
今回は私のミッションについて
お話いたします。
古くからお取引のあるお客様でしたら、
当社がインターメディアシステム
という社名だったのはご存じでしょう。
社名のとおり、
システムを開発する会社でした。
主に、
色々な業種の方から仕事を請け負う
受託開発の仕事をしておりました。
さまざまなジャンルの仕事を
させてもらいました。
製鉄関連や建設業やサービス業などの
企業から仕事をもらい、言われたとおり
のソフトを開発する仕事です。
これはこれで面白かったのですが、
他のシステム会社と比べて差別化できるもの
がないと考え、
顧客管理に特化したパッケージを自社で
開発して、それを販売するスタイルに変え
ました。
このため、
顧客管理に関しては自信を持つことが
できるようになりました。
しかし、
また新たな壁に突き当たったのです。
その壁とは、・・・・・
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最後までお読みいただきありがとう
ございました。
では、またお会いしましょう。
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