こんにちは。矢野芳幸です。
盆休みも一段落して仕事に集中する時期に
なりましたね。
ところで、あなたは、
「満足」と「感動」の違いがわかりますか？
よく、顧客満足が大事だとか、お客様には
感動を与えなさい、と言われます。
しかし、「満足」と「感動」の違いって
いったい何でしょうか？
あなたは、どう思われますか？
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最後までお読みいただきありがとう
ございました。
では、またお会いしましょう。
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