今日は風がなくて比較的穏やかな大阪。オフィス近くをぶらぶらと散歩していて、以前から気になっていた中国茶のカフェに入ってみました。
http://touzentei.com/shop.html
か、か、かわいい～♪ この急須。
椿の絵柄に、蓋の取っ手がウサギの形♡
一撃でやられてしまいました。
聞けばお客さまのイメージに合わせて急須を選んでいるとのこと。
これこそ相手目線のおもてなし（＝インターマナー）ではありませんか！！
画一的なマニュアルどおりのサービスではなく、いつも相手目線で行動したいものです。
今日もひとつ勉強になりました（＾＾）