心を傾け、耳を傾け、相手の話をしっかり聴きましょうという意味です。
独学で勉強してしまうと、「はいはい、聴くくらいのこと出来てますよ～」と数秒で次のページへ読み進む方が多いようです。
しかーし！！ ここ、すごく重要！
その聴き方で、しっかり聞いていることが話し手に伝わっているででしょうか？
上手く伝えるためには
１．バリエーションのある相槌（へぇ、うんうん、なるほど、それで？ など）
２．オウム返し（語尾、単語、数字、文章をまとめる など）
このふたつを実践しましょう。
実際の講座では、これをたっぷり時間をかけてお話し、ワークも行います。
今日、講座を受けてくださった方に傾聴のワークをしていただいたのですが、前出の２点を実践するとしないでは、話し手の満足度が全く違う！と驚いていらっしゃいました。
口は１つ、耳はつ。話す２倍の量を聴くのが目安です。
早速今日から実践してみてください。必ず、愛され、信頼され、コミュニケーションが円滑になりますよ（＾＾）