こんにちは。
インテリアコーディネーターの小野まどかです。
お部屋をステキにしたいと思っても
なかなかインテリアコーディネーターに頼むって
まだまだ馴染みがないですよね。
高い家具しか提案されないんじゃないかな
提案されたものは買わないといけないの？
なんて不安に思っている人もいるかもしれません。
そんなわたしが
なぜフリーランスのインテリアコーディネーターになったのか
なぜ従来のコーディネートとは違った提案をしているのか
これは全て
お客さまの何気なくいただいご意見を
取り入れたからなんです！
というのも、わたしが会社専属のインテリアコーディネートとして働いていたころ
マンションや戸建てを買われたお客さまに
インテリアのご提案をしていたんです。
きっと、読んでいる方でもマンションや戸建てを購入した時に、
コーディネーターさんが付いた方も多いと思います。
無料でコーディネーターに相談できますよ～
というのが売りなんですね。
お客さんからは、えっ！無料！？
じゃあ色々相談してみようかな～となるわけです。
さて、色々相談してもらうと、最終的には
「お客さまにはこちらの家具があいますよ」
「こちらのお部屋にはこのカーテンが合いますね」
「ではせっかくなので照明はこういったものがいいですよ」
「しかもうちから買うと、普通の○％引きで購入できてお得ですよ」
と提案が始まるわけです。
提案という名の営業ですね。
コーディネーターの報酬は
会社や個人によって違いますが
わたしがいたところは歩合制だったので
どうしても売り込み合戦が始まってしまうのです。
安い商品よりも高いものを買ってもらった方が、
コーディネーターのお給料も上がりますからね。
なので、少しでも高い商品
1つでも多くの商品を買ってもらうように提案をするんです。
（※もちろんコーディネーターによっても違います）
私はヒア汗をかいてしまうほど
本当に売り込みや営業が得意ではなかったので（笑）
お客さまが欲しい商品のみをご紹介していました。
もう、その時のお給料なんか
±ゼロか、赤字なんてことは日常茶飯事。
でも生活かかっている人や、売り上げをあげたい人は
どうしても必死にならざる得ないのです。
しかし、よほどの話術がない限り
こういった売り込み提案をすると
お客さまが逃げるようにいなくなっていくのを
目の当たりにしていたので
これは本当によくないな～と思っていました。
またお客さまも提案だけしてもらって
もっと安く買えるところを探したり、ネットで購入したりと
お客さまとコーディネーターの間で
悪循環を繰り返すシステムになっていたんです。
そりゃそうですよね～。
私だって、そんなに売り込みされたら逃げたくなりますし
他で買いたくなっちゃいます（笑
それに、同じ商品でもお店によって値段がまちまちですし
今は安くてもいいものがたくさん出ているので、
こういったことをもっと利用すべきなんですよね！！
せっかくあるんですから活用しない手はないです。
これはコーディネーター云々のせいではなく
会社が決めている提案方法に問題があるとずっと感じていました。
売り上げによってコーディネーターにランク付けをしたり、
経費を全部自分持ちにさせたり
責任も全部コーディネーター持ち。
そんな状態で、本当にお客さまに
1番いいご提案なんてできるはずありません。
そんなことを思っているとき
わたしが当時担当していたお客さまから
ぽろっといわれたのが
「住宅購入するとお金がかかるので
インテリアにまでそんなにお金回せないんです。
けどやっぱり新しいお家だし
せっかくならインテリアにもこだわって素敵な部屋にしたい。
だから
家具は自分で買いに行くので
インテリアの提案だけしてもらえると
気兼ねなく買いに行けて嬉しいです！
とおっしゃったんです。
買うか買わないかで提案されちゃうと
お客さまも身がまえちゃいますよね！
しかも、聞きたいことや相談したいことがあっても
なかなか言い出せなかったり…
だから提案だけだと
後は自分たちで探したり考えたりできるからとっても気が楽なんです～
と胸の内を語ってくださったんです。
これはお客さまにとっても
コーディネーターにとっても幸せな形では！？
と思って
自分がいいと思った提案の仕方ができる
フリーランスになり
今のサービスを作るきっかけになりました。
もちろん、無料でインテリアコーディネートしてくれるところに比べたら
なんで有料で提案してもらうわないといけないの？
と思う人もいるかもしれません。
しかし、無料にしてしまうと
本気でお部屋を変えたい！
という意欲が消えてしまうのも事実。
わたしは本気でお部屋をステキにしたい
理想のライフスタイルを送りたい
という方に受けて欲しいと思っています。
また私もプロですし
責任もってお仕事させていただくためにご提案料を頂いています。
提案する為に、家具を探したり
本当に合うかどうかショールームやショップを何件も回ったり
資料を購入したり、何度も提案シートを作り直したり…
と地道な作業を毎日しています。
またお金を頂いて
私ももっとインテリアの勉強やいいサービスを学んで
お客さまにどんどん還元していくつもり！
なので、少しでも多くの皆さんに
インテリア、お部屋のコーディネートで幸せな毎日を送っていただければ
私もとてつもなく幸せなのです♡
長々となってしまいましたが
私のインテリアサービスの想い
そしてなぜフリーランスでやりたいと思った
きっかけをお伝えさせていただきました！
最後まで読んでいただいてありがとうございました♡
PS
インテリアコーディネーターの裏話いかがでしたか？（笑
全てのコーディネーターさんが
幸せに働ける環境になるのも私の夢でもあります♡
がんばりましょう～！！
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