部下の意見

業種はいろいろあれどどんな仕事も「お客様に喜んでもらう」ことが目的でしょう。


その為のお客様の要望や意見を聞くのは当たり前の話です。


しかし社員の意見も重要。


昨日社員と話していて、「目標が明確でない」という意見がありました。


これだけよく目標や夢を語ってるつもりだったので、ビックリして色々深く聞きました。


その理由に「分かりにくい」というのがあり、目標までの道のりが明確でなく、ビジョンがビジョンになっていない、ということに気付きました。


自分では伝えてるつもり、しかし伝わっていない。


こういうことは往々にしてあることで、コミュニケーション能力不足を感じさせられます。


それ以上に大切なのは、お客さんや上司はもちろんなのですが、部下の意見や指摘も聞いて受け入れることを定期的に行うこは重要だと痛感しました。


今年の正月は楽しく社員の為の経営計画書を創ることと決定しました！


あと、人事考課も作ります。



楽しみ楽しみ