前回までのあらすじ：
本田承太郎は藤堂物産で働くサラリーマン。
新たに立ち上げる飲食店のプロジェクトを進める為
部下の前田と共に人事部の倉持部長より
特別講義を受けていました。
第６６話：数値化で説得力を上げる
倉持部長は以前、
自分の部下である小谷野に
発言権を得る為の指導を行っていました。
そして、それを加速させるという
説得力を身に付ける方法を
話し始めました。
説得力＝伝える力
倉持は前田に質問します。
「前田さん、あなたの知ってる
説得力ある人ってどんな人ですか？」
「う～ん、池上彰とかですか？」
「ではどんな特徴があるのかしら」
「話が解り易いっていうか・・・」
「そうね、では説得力のある人
という事を考えてみましょう」
という事を考えてみましょう」
倉持が説明するには、
人でも物でも説得力が存在すると言います。
①解り易い
②インパクトがある
③ビジュアルで理解できる
④購入後のイメージができる
⑤実際の場面の想像が容易
①②③は、
話が論理的で的確だったり、
難しい言葉を使っていない事や
誰でも理解できること。
インパクトがあって覚えやすい場合や
写真や図でイメージがつきやすい事が
例として挙げられます。
④や⑤は人や物に対して
「共感」している状態です。
話を聞いて自分でも想像できたり
商品を紹介されて購入後の
感想や未来の姿がイメージ出来たら
共感している事になります。
そして、①～⑤に当てはまる
データなどの具体的説得性があれば
更に解り易く「信頼度」も上がります。
では答えを考えていきましょう。
①解り易い
簡単な言葉・数値
②インパクトがある
びっくりする内容や数値
③ビジュアルで理解できる
写真や資料・数字データなど
④購入後のイメージができる
価格・評価の数値など
⑤実際の場面の想像が容易
説明された内容の使いどころや
使ったことに変化など
これを普段の仕事の会話に
盛り込むとなると少し
難しいかもしれませんが
話す内容を「数値化させる」と
具体的になりやすく
理解されやすいです。
例えば、
「納期までにあの仕事頼むぞ」
と言うよりも
「1週間後に100ケース納品頼むぞ」
と言われる方が
たとえ知っていても具体的で
説得力が増えます。
上司に対して
「あのプロジェクトはまだ未完成で
今月末には形になると思います」
と言うのではなく
「プロジェクトは現在70％の完成度で
あと10日ほどで完成しますので
月末に結果を報告します」
と言われる方が説得力があるのです。
後者のように曖昧な場合でも％を
使うことで数値で表現できるので
表現を数値化させることで
普段曖昧になる表現でも
度合いが解り易くなります。
これは極論になりますが、
例えば
女性の友達同士で
恋愛の話をしていたとします。
女性A
「もしかしたら私、彼氏いるけど
○○部の○○さんの事好きに
なったかもしれない」
友人
「どっちが好きなの？」
女性A
「彼氏が30％で○○さんが70％」
こんな会話は実際
無いかもしれませんが
普段数値で表す事の出来ない
「感情」というものを
％を使うことによって
数値化した例になります。
この女性のように
臨機応変に数値を使い、
話す相手に伝わりやすく
する事が「説得力」を上げていく
カギとなると倉持は説明したのでした。
普段の生活や仕事や営業でも
相手に解り易く伝える為に
物事を数値化させると
解り易くなるので説得力を
増したい時には
有効な手段と言えると思います。
但し、
あまり数値化ばかりで話すと
ウザくなるので
気をつけて
話さないといけないのが注意点だと
倉持は付け加えたのでした。
