新年!
明けましておめでとうございます!🎍
2023年明けましたね♪皆様おめでとうございます!#早速ビジネス文書きましょうかね
私は仕事柄、たくさんの人へインタビューを行うことが多々あります。
現地の様子を的確に伝えるレポーターの仕事なんですね。
取材をするのは企業の社長を始め、子どもや主婦など業種・業態さまざまな人とお話しをする機会が多くあります。
年間何百人もの話を聴いていると、相手から聞きたい情報を引き出す会話のコツがありました。
会話が苦手な人も実践しやすい、傾聴のコツをお伝えいたします。
結論から伝えると。
『キーワードを見つけて掘り下げる』
会話の中で相手が引き出して欲しい情報(キーワード)を一つだけ拾いあげて会話を展開させていきます。
相手が話をしてくれる時に100の言葉(例えですが)を伝えてくれようとしたことにしましょう。
100ある中の1だけを深掘りして聞いていくのです。
例えば、
「今日は天気は晴れているけど、気温は寒いですね」と言われた場合。
会話の中には2つのキーワードがあります。
1.天気が晴れている
2.気温は寒い
どちらかのワードは捨てて、次の会話を成立させていきます。
『晴れの日は気持ちいいですね!どこか遊びに行きたくなりますよね〜。最近どこか行きました?』
と聞けば、相手からの次の会話の言葉が返ってきます。
あとは、繰り返し同じことをするだけです。
ここでのコツは『複数のキーワードを拾わない』ことが重要です。
会話コミュニケーションが苦手な方は、相手のことを思いやる(これを言ったらどう感じるだろう…?)と言う人が多いので、会話が難しいと感じる方が多いのです。
会話において、優しさを捨てて会話に臨めば意外とスムーズに会話が運びます。
たった、一つのこと
『キーワードを見つけて掘り下げる』
これをやってみてください!
少しでも会話が苦手な方の役に立てれば幸いです♪
では、今年も素敵な1年にしましょう⛩