言葉は優しい心をこめる言葉は優しい心をこめる 低い声ではなく明るい声を意識する 相手が理解できる言葉を使う 最後まではっきりと話す 一気に話すのではなく、抑揚や間を 聞き上手に 口癖に注意する いいタイミングで相槌を打つ