お客様の心をつかむには
いつもご覧いただきありがとうございます。
旅館コンサルタント吉田修です。
旅館集客と旅館マーケティングに愛を！！
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お客様の心をつかむには
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経営者やマネジメントする人たちは、
お客様の心をつかんで集客するのに必死。
でも、その前にスタッフの心をつかまずして
集客はありません。
実は、経営者自身が自分のところのスタッフを
動かすことが一番難しい…
これが現実。
だから、コンサルタントに依頼するというケースもある。
しかし、経営者がスタッフと距離を置いていると
私にもとても難しい。
これも現実。
勘違いしてほしくないのは、
コンサルタントの仕事は、経営が上手くいく戦略・戦術などの
ノウハウを教えることではない。
一番の仕事は、クライアントに合わせた
ノウハウを提案・教育しながら、
実行に移すことだ！
ここが、契約型コンサルタント（数ヶ月から数年契約）の
難しいところであり醍醐味。
ではまた！
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