お客様の行動心理を考えると ①
いつもご覧いただきありがとうございます。
旅館コンサルタント吉田修です。
旅館集客と旅館マーケティングに愛を！！
今回のテーマ
□ ━━━━━━━━━━━━━━ □
お客様の行動心理を考えると ①
□ ━━━━━━━━━━━━━━ □
お客様の行動心理を考えて！
形は違えど一度は聞いた事が
あるのではないでしょうか？
お客様の行動心理は認知、
興味、行動、比較、購買、利用、愛情の順番で
動いていくという事です。
1.認知 あなたのところの存在に気付く
2.興味 行ってみようかと思う
3.行動 ＷＥＢで調べる、メニューを見る
4.比較 複数候補と比較
5.購買 申し込む、購入
6.利用 滞在する、利用する、注文する
7.愛情 口コミする、リピートする
もちろん目的地は７の状態。
しかし・・・
どこか一つでも障害があった場合は
お客様は目的地まで到達してくれないのです。
いいですか？
どこか一つでもです。
「さあ 繁盛旅館のムーブメントを起そう！」
ではまた！
今日もポチッと応援お願いします
∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽
◇旅館専門集客コンサルティング
◇Ｑ＆Ａ