コミュニケーションギャップ？
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旅館コンサルタント吉田修です。
旅館集客と旅館マーケティングに愛を！！
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コミュニケーションギャップ？
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コミュニケーションギャップが生まれる要因には
何があるのか?
そんなことを考えたことはあります？
良いコミュニケーション
悪いコミュニケーション
どちらも共通しているのは、
コミュニケーションをしているということ。
最低限の行動はしているのです。
話をする⇒否定的な反応が帰る。
相談をする⇒不要なアドバイスを押し付けられる。
これは全部、コミュニケーションはできています。
欲しい状態になっていないだけ。
つまりは、良いも悪いも、
最低限、コミュニケーションの土俵にはのっています。
あとは、
「どのようにするか？」です。
集客も一緒！！
お客様との
コミュニケーションギャップを起こさない事。
ではまた！
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旅館コンサルタント 吉田修
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