人間関係も同じ、営業の質を高めるアプローチ「聞き手にまわる」

◆新規のお客さん、新しい人間関係でもっとも気をつけ

　なければならないのは、アプローチです。

　アプローチとは、警戒心を与えずに近づくことです。

　営業の場合最も警戒するのが、商品を勧める行為です。

　売りを抜きにして、その人と話すには

　　・まずは、にっこり笑う

　　・次に、相手の話しやすいことを質問する

　人間関係の場合も、同じく

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見えすぎちゃって困るのぉ～。のマスプロが非上場化へ

◆昨日のニュースでマスプロアンテナのマスプロが、非上

　場へ動くそうです。

　経営陣が株を買い取って、最終的に非上場し新規事業に

　力を入れる方針です。

　上場しているとどんなことがあっても毎年利益を上げ

　ることが求められます。

　大雑把に言うと会社が残した経常利益の中から株主に配

　当するものです。

　株主は、銀行利子よりこの配当がいいところに投資する

　訳です。

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楽を求めれば、苦が迫ってくる

◆「岩崎さん、今がよくなくちゃぁいけないよ」

　フジゲン横内会長からこんなことを教えてもらったことがあります。

　「今がよければ、苦しかったことはみんなよくなるんだから」

　人は楽になりたい。楽になりたい。今よりよくなりたい。

　そう思ってしまうものです。

　

　今よりよくなりたいとは、ひとつ間違えると今が駄目だということ

　になってしまいます。

　では、今に満足して何もしなくてもよいか。


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経営者は有名人になる必要はない

◆ドラッカー名言集の中に、「経営者は有名人になる必要はない」

　という言葉があります。

　これは企業の経営者に向けての言葉であることに間違いは

　ありません。

　

　しかし私はこの言葉を目にしたときに、果たして経営コンサルは

　どうなんだろうかと考えてみました。

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竹村健一。しゃくとり虫理論

◆随分前の話ですが、評論家の竹村健一氏の番組で「世相を斬る」

　という番組が大好きで、毎週観ておりました。

　当時政治や経済のことはほとんど知りませんでしたが、話が面白

　かったので興味を持ち出すきっかけになりました。



　人がニュースにしないことを取り上げるという今考えれば

　弱者の戦略的な話が多く、竹村氏は「「あまのじゃく」と

　表現しておりました。

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発表する場を作ると体験が学びに変わる

◆デールカーネギーコースに入ったのは、平成３年ですので

　もう２０年も前のことです。

　そのときのことは昨日のように思い出します。

　このトレーニングでは、色々なことを学ばせて頂きましたが

　その中の一つをご紹介します。

　このコースでは、テーマが与えられそれを２週間から３週間

　実践してきます。

　その結果を、２分間で人の前で報告するというのが一つの

　サイクルになります。

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ブームはいずれ去り、残ったものだけが真価

◆先週はどのチャンネルを観ても、

　　なでしこ・なでしこ・なでしこ・なでしこ

　　　　なでしこジャパンでした。

　女子リーグ最多観客動員、１万７８１２人

　以前は４００人程度のこともあったそうです。

　４０倍ですよ。

　

　昔からのファンのインタビューでは

　　「このまま終わらずに盛り上がるといい・・」

　確かにそれは理想的ですが、必ずにわかファンというのは

　いるもので、私もその一人です。

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営業力を強める 質の向上

◆営業力の７割は、接触する回数で決まります。

　残り３割が質です。

　その中でもウェイトが高いのが、お客さんに関わることです。

　お客さんが５３％、競争相手が２７％、自社が１３％

　そして社会環境７％。

　

　お客さんとの関係を築いていくためには

　まず営業を進めていく手順を理解する必要があります。

　スポット型セールスの場合は・・・　日記の続きを見る>>>

　

私は変わりたいという変身願望が、過去を否定して自らを見失う

◆先日散髪屋に行ってきました。そこのオヤジがちょっと変わっ

　ていて、よくしゃべります。

　それも難しい話ばかり。先日は街づくりの話。

　

　どういう街づくりをするのかを協議するところで

　近隣の町や近県を調査をしたというんですね。

　そして近隣の○○の普及率がこうだから、我々の町も

　それを目指す。と言われるんです。

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一見つまらなそうな仕事を面白くするには・・・

◆私は文房具に結構拘りがあります。

　事務の仕事をしているときに、よく文房具屋さんに行って

　テンプレートという定規を探し回ったことがあります。

　　例えば、上からなぞるとキレイな数字が書けたり、アルファ

　ベットが書けたりするものです。

　

　同じ書類を書くにしても、見やすくするにはどうするか。

　こんなことを考えながら、仕事をしていると結構面白い

　ものです。

　勿論自腹です。

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