お客の心は秋の空、移り変わり続ける

◆最近私は電車に乗るには、ＩＣカードを使いますので切符を

　買いませんが、そうでない場合は券売機切符を買う必要があ

　ります。お客の立場で考えると切符を買うときは、どうやって

　買うか、つまり券売機の操作が如何に解りやすいかを求めます。

　無事チケットが手に入ると、次は改札です。

　どこから電車に乗るのかが気になります。どのプラットフォーム

　で待てばよいのか、どの電車に乗ればいいのか？

　　　

　　　　＜＜＜続きはここから＞＞＞