商品のことを競争相手より少しだけ深く知る

◆「僕がディズニーランドで学んだ大切なこと」の著者

　香取貴信氏が講演会でこんなこと言っていました。

　ディスニーはお客さんを感動させることを信条として

　います。

　　「商品研究は、

　　　　　お客さんを感動させるためにしている」と。

　　

　例えば、エレクトリカルパレードは、何時に始まって

　何時にどのコースを通る。

　なんていうのは、当たり前のサービス。

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