「それいくら?」「高!」に直ぐ納得するな
◆お客さんから口グゼのように出る言葉が
「それいくら?」
という値段を知りたがる言葉です。
「○○○○○円です」
というと「高い! 」(たまには安い!」という
言葉が返ってきます。
それを素直に「高いですかぁ?」なんて納得している営業
スタッフの思考に私は非常に疑問を感じます。
「高い」というのことは何かと比較している訳で、それを
何と比較しているのかも解らずに、「そうですかぁ」はない
と思います。
まず「それいくら?」と聞かれたら・・・ 日記の続きを見る>>>
「それいくら?」
という値段を知りたがる言葉です。
「○○○○○円です」
というと「高い! 」(たまには安い!」という
言葉が返ってきます。
それを素直に「高いですかぁ?」なんて納得している営業
スタッフの思考に私は非常に疑問を感じます。
「高い」というのことは何かと比較している訳で、それを
何と比較しているのかも解らずに、「そうですかぁ」はない
と思います。
まず「それいくら?」と聞かれたら・・・ 日記の続きを見る>>>