業績をよくするには、お客さんの都合と競争相手の都合を知る

◆戦争となると相手が攻め込んでくるか、どうかは相手の意思に

　よるもので、こちらかどれだけ誠実に対応しても正義を訴え

　ても、通るものではありません。

　孫子もこのようなことを書いています。

　経営環境においてお客さんそして競争相手にも同じことが言えます。

　買うか買わないかは、お客さんの都合で決まります。

　競争相手が、どうするかも競争相手で決まります。

　そして社会環境も自社の都合では決まりません。