仕事でWebサイトをもちろん作っているわけですが、僕らの場合はその先のWeb運用(+基本更新)を幅広くお手伝いさせていただいています。
制作と運用の繋がりはありますが、問題点に多く向き合うのは運用フェーズになります。Web制作時でも課題を抽出して解決につながるような設計をしていきます。それが功を奏してリリース後に素早く結果につながることも多々ありますが、それはそれで次のステップ(問題・課題)に直面するに等しいのです。
CMSでWebサイトを作るのが今は主流ではあります。しかし、CMSは更新システムであって新しい課題解決するための自由な発想には対応しづらい性質があります。
CMSだろうがなんだろうが制約に捉われずに次の一手を打っていかなければWebでの発展は見込めません。制作の先に、マーケティング的な考えとWeb技術とその実行が必要になってくるのです。
すべて満たされているなら問題ありません。きっとWebを上手に使っていることでしょう。
自社のWeb活用がイマイチだなと感じた際には、実行に至らないボトルネックがあることを疑った方がいいでしょう。ただそこを考えるのが一番大変で腰が重くなってしまうところでもあります。
僕らがWeb運用までやらせてもらっているのは、その思考の負担と実行のネックを解消していく為でもあります。社外ではありますが専門知識と技術のあるWebチームとして提案や実行、レポート化と解説を定期的におこなうようにしています。
満足は動き続けた結果でしか得られない、そう思っています。