Web制作で必ず必要になるものは
「原稿」
「素材（写真やイラスト）」
です。
原稿の内容によって訴求ポイントが変わってしまったり、SEO対策が失敗したりしてしまいます。
素材の良し悪しでイメージが変わってしまったり、クオリティに悪影響してしまうこともあります。
予期せぬ素材入稿の遅れによって納期に影響が出てくることもしばしば。（できる限り対応しておりますが、、）
Web制作会社によっては、
「はい、じゃあ原稿くださいね！」
「写真素材待ってますね！」
で終わらせてしまっているところもあるようだが、クライアントさんの本業はweb制作ではないので素材を揃えるのは並大抵ではないだろう。
それに、制作の意図と違ったものが出てきてしまった場合はどうすのだろうか・・・不思議でならない。
この工程からお客様視点で接してくれる制作会社を選ぶときのポイントにしても良いかもしれないですね。