企画や演出の依頼でクライアントと何度か会話をしているうちに、「ん？」といった展開になることがある。私のように広いフィールドで、企画や制作、運営、演出、映像、コンテンツ、PRなどを守備範囲にしていると、なんでも相談できるとアサインしていただく。
「オリジナルのものをやりたいんです」
最初はこんな感じで作業を進めてゆくが、いよいよ見積もりの段階になると進捗が緩やかになるのだ。クライアントの懸念は金。予算が高いというのだ。それでもここまで進めてきたコンセプトを外さないよう、コスパの良いプランを提案するのだが、どうも相手の感触が鈍い。あろうことか、この間に私のプランで他社に相見積もりを依頼しているケースも過去になった。こういった事がビジネス上NGであるという価値観を持ち合わせていないのだ。この場合、クライアントに悪気はなく、企画という知的価値に対価が発生することに慣れていないだけだ。
これは多くのクリエイターや企画屋がぶち当たる壁だ。「安さだけ」を求めるクライアントは、こちらのスキルや経験を“商品棚の豆腐”くらいの扱いにしてくる。でも豆腐じゃなくて、こちらは「技術と時間の結晶」を提供してる。だから対応にはいくつかの戦略がある。
まず大前提：価値を理解しない相手に、自分を安売りするのは長期的には毒です。値下げ競争で得られるのは疲弊と自己評価の崩壊だけ。
処し方の考え方
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線を引く
「これ以下では受けられません」と基準をはっきり伝える。値切りに応じた瞬間から「この人は押せば下げる」とラベルを貼られる。 -
メニュー化する
クオリティを落とした低価格プランと、しっかりした正規プランを提示する。「安さ」を選べば当然アウトプットもそれなりになることを数字や仕様で明示する。これでクライアント自身に“選ばせる”形を作れる。 -
価値の可視化
自分の仕事で得られる効果（集客数、ブランド価値、視覚的インパクトなど）をできるだけ具体的に伝える。単なる「映像」じゃなく「売上や体験価値を底上げする仕組み」として説明する。 -
断る勇気
本当に安さしか見ないなら、潔くスルー。安さ第一の発注者は、納品後も「もっとできるでしょ」と追加要求してくるリスクが高い。 -
逆に質問を返す
「なぜ安さを重視されるのですか？」と掘る。コスト削減が至上命題なら、削っていい部分（不要な装飾や工程）を一緒に考えることで、交渉余地が生まれる。
要するに「クライアントを教育する」か「線を引いて離れる」かの二択に近い。中途半端に安売りすると、自分の市場価値を下げるどころか、他のクライアントからも「安くやってくれる人」という扱いになる。
ここで面白いのは、人間って“高いものを買ったほうが満足する”心理がある。だからこそ、自分を“安い人”に見せると損。むしろ「高くても納得させる言葉と姿勢」を持つほうが、長い目で信頼を積み上げられる。
——この問題、クライアントに合わせるか自分の基準を通すか、境界線の引き方が肝。
視聴は無料です。登録も必要ありません。
どうぞ御覧ください。
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