札幌支社にきています。
こちらはあったかく、東京の大雪が、心配です。
昨日は、スタッフさんの月間ＭＶＰ表彰式、オペレーター賞に選出されたのが、札幌の男性スタッフさん。
みんなでパチパチ表彰させてもらいました。
来春新卒入社する内定者のうち、一人は札幌にいまして、研修として営業同行してもらっています。
夜は、内定者も交えた食事会。
で、内定者への課題図書が1冊あったので、こちらをご紹介させてください。
「ウサギはなぜ嘘を許せないのか」
コンプライアンス（法令遵守）について、わかりやすく書かれた本です。
新卒内定者に送り、社員にもすすめています。
過去記事にも紹介しているのですが、この時期になると、内定者用の本ということで、私も読み返すんです。
小さな嘘、ズルがだんだんと慢性化して次の不祥事の引き金になっていく、ということが寓話的な物語でわかっていきます。
遠回りをしても、正直が一番、と思わせてくれるものです。
確かに世の中、要領のいい人が多少ズルしても、早く出世していく、そんな風潮がありました。
でも、私はこの数年でトレンドが大きく変わったと実感しています。
ネット社会の影響も大きく、非常にオープンで情報も早い時代ですから、ちゃんとしていない会社や個人は淘汰されやすくなっていきます。
わが社の社員心得10カ条の一つが、「うそをつかない」
これが、なかなか難しい・・・
創業以来、私が大事に徹底している習慣が「悪い報告ほど早く！」ということです。
そして、報告をあげてくれる人を、ミスをしたということではなく、立派だね、と称賛するようにしました。
とにかく、うそをつかない。
でも、男女や人間関係のウソは、時にはいい関係を保つには、しょうがないかも、、、
浮気してしまった、と正直に言ってしまうとそれは、大変なことになるしねー、
みたいなことを、時折全社員の集まる会議で言うのですが。
個人個人はいい人であっても、組織となると、集団心理が働いて感覚が麻痺してしまうのか、不正を見逃してしまう。
仲間をかばう、いんぺいする、おかしいことをおかしい、という勇気がない、など、その体質が不祥事を起こしてしまうのですね。
コンプライアンスだ、法律だ、と難しく考える前に、大切なのは正直なこと、嘘をつかないこと、人としてどうだろうか、ということではないでしょうか。
一人ひとりが勇気をもって、正しい仕事、喜ばれるサービスに一生懸命取り組んでいきたいです。
☆今日の一冊
「ウサギはなぜ嘘を許せないのか」
著者：マリアン・Ｍ・ジェニングス
- ウサギはなぜ嘘を許せないのか?/アスコム
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