オークレボの返信と対策 2011/10/14

今月の目標　資金の流れを把握する

昨日の返信メールのご報告


-----------------------------私から送ったメール-----------------------------

苦情のメールです　ID:*****　■個人名■　　　詳細を表示 23:35 (21時間前)

松田様

いつもお世話になっております。

「■商品名A■」宛先：■落札者A■様の住所を間違えて、

「■商品名B■」宛先：■落札者B■様の

住所が記載されていたようです。

取引ナビにて、落札者様から苦情がありました。


商品は、郵便局にお願いして、正しい住所へ転送してもらうようお願いしました。

そこで、

松田様にお聞きしたいのですが、

今回の問題についての

原因と対策を教えていただけると幸いです。


なお、こちらの回答は当方のブログにて公開する予定です。

よろしくお願いいたします。

■個人名■

---------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------返信されたメール-----------------------------------------

松田建一郎 To 自分
詳細を表示 0:21 (20時間前)
松本さんお世話になります。
このたびはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
原因は単純なケアレスミスです。
今後の対策としては、もう一人確認スタッフを増やし行っていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。


---------------------------------------------------------------------------------------


--------------------------------対策のメール-------------------------------------------

オークレボ「全体メール」発送依頼方法についての変更
オークレボ　松田　建一郎 To 自分
詳細を表示 10:50 (10時間前)

お世話になります。
運営者の松田です。

発送依頼方法について一部変更致します。

「1通のメールに１宛先」とさせていただきます。

例えば１通のメールに複数の住所を記載することによりこちらの確認ミスでの発送がありました。

この改善策として１通のメールに１宛先とすることにより混乱を防ぐのが目的です。

また今後は納品メールの際に管理番号を割り振っていきます。
作業指示書が届いていることが前提ですが納品メールの際に管理番号もお伝えしますので発送依頼の際には「商品名」＋「管理番号」もお知らせください。

少し前の納品に関しては管理番号が割り振っていないので今まで通り作業指示書を送って頂いた日付と商品名をお知らせください。


皆様にはお手数をおかけしますが宜しくお願いします。

オークレボ　松田建一郎

--------------------------------------------------------------------------------------


個人的感想

対応・対策ととても評価出来る内容です。

住所を間違えて送った 2011/10/13

今月の目標　資金の流れを把握する


今日は、

取引ナビで商品が別のところで保留になっていると連絡を受けました。

その後すぐに、

郵便局から電話があり、宛先が違うとのこと

とりあえず、

調べて、30分したらかけなおすと伝え、

電話を切りました。

急いで調査開始！

その商品は、オークレボに発送を依頼したものです。

そこで、

私の指示に間違いがあったかを確認し、

間違いが無かった。

次に、

間違えた先の追跡番号を確認し、

無事届いていることを確認。

結果、

宛名はあっていたが、住所に別の人の住所を記載してしまったようです。

そこで、

電話をかけ、正しい住所へ送ってもらえるか聞いてみました。

すると、

確認してかけなおすので待ってくれ、とのこと

その間

友人の外注先に電話して、

タイトルと値段の設定を変更してもらうよう依頼。

その間に郵便局から電話がかかってきたので、

友人との電話の後にかけなおす。

結論として、

口頭で正しい住所を伝え、転送という形で、送ってくれるとのこと。

追加の送料などはかからないとのこと。

それから

落札者様へ取引ナビにて、間違えたことをお詫びして送りなおしたことを説明しました。


その後、

出品商品に質問がきたので、海外のショップへ質問ｘ２

そんなこんなで、

3時間・・・


とりあえず、

オークナビへ原因と対策を聞いてみよう。

結果は後日報告します。

メールがめんどい 2011/10/12

今月の目標　資金の流れを把握する

口座残高合計：¥116,316

最近、即決の落札が2点ありました。

それに、

先週の落札分の取引ナビ

さらに、

ebayでのやり取り

また、

海外ショップのやり取り

そんで

評価をつけて

そんなやり取りだけで2時間かかりました。


出品は外注化しつつありますので、

負担が随分と減っているのは感じます。

しかし、

利益がでなくても取引ナビで連絡する必要があります。

利益とメールのやり取りのバランスが悪いです。


オークレボで薄利多売作戦を考えていましたが、

ちょっと、変更が必要かもしれません。


取引ナビも外注化できないかなぁ

命を削る 2011/10/11

今月の目標　資産の流れを把握する

今日は、午後に早退して

オークションで落札したものを直接受け取りました。

バイクの部品で、連休中に破損したものです。

その時に、

少し世間話をして、他の商品も薦められました。

「出品するのでよろしく」ではなく、その場で出されたら買っていましたね。

川下さんの商品が届いたときに、

他の商品を薦めることの有効性を実感しました。


タイトルの「命を削る」ですが、

仰々しいですね。


いろいろと新しい試みを行っていた、

オークションの方も少し落ち着いてきました。


そこで、

睡眠時間を減らしてでも、

基本にかえって

しっかりリサーチ

しっかり出品

しっかり資金管理

を行っていきます。


個人的に、寝るのが好きで、

睡眠時間を減らすのは嫌いです。

健康にも悪いし、生産性も落ちるし、

本業にも影響がでるし、

でも、

今年中に結果を出したいので、

無理します。


私は、自由な精神と自由な生活を望んでいます。

特に物質的に贅沢をしようとは思いません。

私の贅沢と言えば、タバコと缶コーヒー。

それと

無駄に時間を過ごすことです。

しかし、

それも難しくなってきました。

そこで、

副業をする必要がでました。

しかし、

自由な精神（売りたい物ではなく売れる物）

自由な時間（自分の都合ではなく、落札者の都合にあわせ）

仕事から帰ってオークション。

さらには、

睡眠時間を削ってもオークションとは・・


そんなもんですかね。


以上

愚痴でした

ワクワクすることは正しい 2011/10/10

今月の目標　資金の流れを把握する


今日は、きむさんとスカイプ相談しました。

そこで、教えてもらった言葉が、

「ワクワクすることは正しい」

です。

今年中に独立、少なくとも法人化したいと

相談したときにくれた言葉です。

いい言葉です。


この言葉を貰って、決めました。

今年中に法人化します。

できれば独立も・・

そのための条件を決めました。

11月の利益を10万達成する
12月の利益を10万達成する
仕入資金を150万用意する

上記3点をクリアしたら、法人化します。

独立については、利益状況を考慮して対応。

最後は、「いける」と感じたらですね。


今日のオークション

取引ナビ少々

発送1点

出品1点


本日もご覧いただきありがとうございます。

第九地区を見て感動しました 2011/10/09

今月の目標　資金の流れを把握する

今日は、友人宅での更新です。

栃木に来て、友人と一緒に赤城山へツーリング。

道が狭くて、曲がりもきつくて大変でしたが、

楽しめました。

帰ってから、友人が借りていたＤＶＤの「第九地区」を見ました。

面白い！

日本のアニメみたいな感じを受けました。

エイリアン目線の作品で、人間の醜さがとてもよく表現されています。

私がエイリアンなら、人類を滅亡させますね。

そこで思ったのが、

人類の最高で最大の進化は、欲、それも際限のない欲。

消極的な欲ではなく、積極的な欲

それが感想です。この映画を見た。

今日のオークションです。

落札7点

たぶん赤字です。1万円ぐらいか？

正確な金額は不明。

久しぶりに

家を空けました。おかげでオークション関係ができない環境ですので、

やらなくちゃ！という脅迫観念がなく、

精神的にゆっくりできました。

いい気分転換になったと思います。

ただ、

独立についてはいい意見は得られなかったですね。

どうやら、ずいぶんと生き方が離れてしまったようです。

以上

独立したい 2011/10/08

今月の目標　資金の流れを把握する


今日は、昼ぐらいまで寝て、ちょっと出品して、昼寝して、またちょっと出品して

そんな1日でした。


今日のオークション

出品4点

取引ナビ少々

リサーチ少々


以下は落書き？

昨日、ふと今年中に独立したいと思いました。

理由？今の会社が嫌だから？

時間が欲しいから？

そこで、友人に相談したら、100万貯めてからにしたらと言われました。

確かに、まともに利益が出ていない状態ですので、

利益が出るようになってからがいいと思います。

川下さんも150万ぐらいで独立したそうですし、

利益率20%で考えても100万は最低必要です。


別のお話、

落札してくれた人にアンケートとレビューをしようと考えています。

はやくショップが欲しいですね。

buymaも商材が出るようなので、欲しいです。

その前に、

まずは利益を出さないと・・

最近あんまり出品していないし、

仕入れもしていないし、

リサーチもまともにしていないし、


オークション転売をしてから、

無駄な時間が随分と減ってしまい、

寂しいですね。

私は無駄な時間が好きでしたので、

日々やることに追われてしまい、

最近は、ちょっと疲れています。


利益が出ていない、お金が無い、生活費が必要、貯金がない

それでも

独立したいですね。

今年中に・・

価格改訂 2011/10/07

今月の目標　資金の流れを把握する

口座残高合計　¥114,727


明日から３連休ですね。

どこかへ出かけたいですね。


今日は、出品商品の価格改訂と商品説明の訂正を行いました。

以上

なんとなくビジネスマン 2011/10/06

今月の目標　資金の流れを把握する

今月末の支払額

R:14,063(141,434)リボにしています。
M:303,140
A:120,766


今日はいい天気でしたね。

連休中も天気がいいようなので、どこか出かけたいですね。

しかし、

出品が滞っていますので、

私は出品祭りですかね。


今日は、取引ナビ、質問回答、海外とのやり取り、友人外注とのやり取りと

やり取りばかりの日でした。

特に、海外と英語でやり取りをしていると、

俺って国際ビジネスマン？と思ってしまいます。

悪くないですね。


話は変わって、

私の出品している商品に下記の質問が来ました。

Hello Seller, My Name is Folran Telban From UK is this advert item still for sale? and how many unit you have ? reply me back to this Email:( telban5050@gmail.com) and also to let me know the cost of the item In $USD.Thanks..... Folran Telban

新手のナイジェリア詐欺？

よくわからないので、無視しています。

わかる人がいたら教えてくれると嬉しいです。


今日のオークション

取引ナビ多々

海外とのやり取り多々

MYUSの商品金額が 2011/10/05

今月の目標　資金の流れを把握する


今日は冷たい雨ですね。

暖房が欲しい。


今週、MYUSから商品を転送しようと思ったら、

商品の評価額が、３０万ぐらいになっていました。

詳細を見たら、中身は400ドルくらいでしたので、

訂正してくれとメールを送りました。

今日見たら、訂正されていました。

MYUSに初めてメールしましたが、

メールをするとすぐにメールを受けましたと返信がきます。

やっぱり、

自動なんでしょうが、すぐに返信があると安心しますね。


今日のオークション。

いまのところ無し。