最近、いろいろなことがあり、
書きたいことが山のようにあるのですが、
書く時間がなくて、もどかしい状態です！！
順番にお伝えしていこうと思います。^^
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呉服業界に新しい風を
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Facebookの方でも、
投稿させていただきましたが、
先日、加賀友禅の「青山ゑり華」さんへ伺ってきました。
少し前に、ゑり華さんとのコラボ企画については、
メルマガでもご紹介し、
ご興味ある方には、事前登録をお願いし、
その際に、いろんなコメントやご質問をいただきました。
着物企画にご興味ある方は、
こちらのご案内フォームにご登録をお願いいたします。
そのコメントやご質問を受けて、
一般的にみなさんが「呉服屋さん」に持たれている印象について、
現状を知り、非常に感じるところがありました。
そして、改めて、ゑり華さんと
お話させていただいて思ったのです。
今回の企画は、ただの単発のコラボ企画として
終わらせるのではなく、
今の危機的状況の呉服業界に、
何か新しい風を起こすような
活動になることをしていきたいなと。
そこでまずは、
「青山ゑり華さん」について、
皆さんにもっと知っていただきたいと思いました。
というのも、
ゑり華さんは、ただの呉服屋さんではないんです！
もともとゑり華さんとのご縁をいただいたのは、
メンターのお一人、小田真嘉さんからのご紹介なのですが、
ゑり華さんと小田さんのご縁は、
かれこれ１２年近くになるそうです。
小田さんのセミナーでは、
ゑり華さんの経営のお話が事例としてでてくるのですが、
１０年続く企業が少ない中で、
ゑり華さんは、来年２０周年を迎えられます。
しかも、呉服業界は、非常に厳しい状況です。
着物を着る人も、生産者も、
どんどん減ってきており、危機的状況とも言えます。
そんな中で、
ゑり華さんは、お客様に愛されており、
安定的な収益を上げられています。
でも、やはりそこには、秘訣があるんです！！
お客様に愛される秘訣
また通いたくなる秘訣
お付き合いが長く続く秘訣
その秘訣は何か？ と伺っていたら、、、
ちょうどお客さまが、
旅先で買われたものがしっくりこなくて、
ご相談にいらっしゃいました。
「ゑり華さんに相談したら、
どうにかなるんじゃないかと思って、、、。」
花岡 隆三 (Ryuuzou Hanaoka)社長をはじめ、
スタッフみんなでどうしたらいいか、
アイデア出し。
最後は、ステキな案に落ち着いて、
満面の笑みでお客さまが、
「あぁ〜よかった♡
やっぱり相談にきてよかったわ。
他のお店じゃ、断られちゃうもの〜。
嬉しいわぁ〜」と。
その笑顔を見た花岡社長も嬉しそうで。
お客さまに愛される秘密の一端を
見せていただきました。^ ^
ゑり華さんには、
こうしたお客様のお悩み事、お困り事が、
たくさん持ち込まれます。
母の思い入れのある着物だけど、
自分には似合う色ではない。
なんとかできないか・・・
お宮参りで着た着物、
久しぶりに開いてみたらシミだらけで、
頭が真っ白に！！
どうしたらいいですか・・・
自分とは身長差があり、
サイズが合わない母の着物。
でも、大事にしたい。
どうにか着れないだろうか・・・
こうしたお悩みに、
ひとつひとつ一緒に考え、知恵を絞り、
対応されてきたゑり華さん。
普通の呉服屋さんは、
手間ばかりかかってしまうので、
こうした依頼は断られることがほとんどだそう。
そうやって、
他のお店が嫌がること、避けることも、
ゑり華さんは、真摯に向き合われてきた。
だからこそ、
お客様から厚い信頼を得ており、
「もうゑり華さん以外では、買わないわ！」
とお客様がおっしゃるほどの関係性ができているのです。
でも、これって、
会社の経営理念が、
しっかりされているからこそのこと。
その理念についてのエピソードについては、
次回以降のメルマガにて、
ご紹介させていただこうと思っています。^^
そして、もしお手持ちの着物で、
何かお困りごとがある方、
例えば、
母親の着物、色が自分には合わない、
サイズが合わない、
成人式に親が用意してくれた着物、
どうやって着こなしたらいいかわからない
などなど、何かありましたら、
ぜひ、以下のフォームにご登録していただき、
コメント欄にご記入いただければと思います。
（ゑり華さんにまとめて伺ってみますので〜）
着物企画にご興味ある方は、
こちらのご案内フォームにご登録をお願いいたします。
ゑり華さんとのご縁をつないでくださった
小田さんが登壇されるイベントは、こちら！！
詳細＆お申し込みは、こちらからご覧ください。
あ、お申し込みの際は、
備考欄に「豊田の紹介」
と記入するのをお忘れなく〜
後日、特別なシェア会を開催しますので、
そのご案内をお送りするためです。^^
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