会社のパソコンでは、情報収集を兼ねて、様々な機関や部署からメールマガジンが来るように設定しています。
その１つに「Biz Coach Magazine」というのがあります。
これは、「ビジネスにおけるコーチング導入の最前線を紹介する」メルマガです。
最新号が面白かったので、一部紹介します。
まず、表題が「脳を動かせば人は動く」という表題で内容は、社内で部下に「理念や方針を浸透させるには、どうしたらいいか」ということがテーマになっています。
（以下一部抜粋）
「とある会社の事例が書かれ、引き続き」
・・・・社員に変化を求める【チェンジ・マネジメント】には社員の抵抗がつきものです。
そこで、近年かなり研究が進んでいる【脳の働き】の視点から
理念や方針を浸透させ、変化を起こさせるために
有効と思われる手立てを考えてみたいと思います。
理念や方針の内容が悪いから反発して受け容れないのかというと
必ずしもそれだけではないようです。
人間には【ホメオスタシス（恒常性）機能】があり
【これまでの習慣に反すること】が問題なのだそうです。
繰り返しインプットされた情報は、脳の【大脳基底核】と
呼ばれる部位に、パターン（習慣）として蓄積されます。
この大脳基底核は、非常にすくない消費量のブドウ糖で働きますが、
一方で、思考や感情をつかさどる【前頭前野】は大量のブドウ糖を消費します。
前頭前野を活発に働かせていると、すぐに燃料切れになってしまうので
脳は、少しずつ燃料を消費する大脳基底核で処理を行おうとします。
したがって、慣れたパターンとは異なる
新しい情報の処理には抵抗を示し、結果的に、
慣れ親しんだ習慣通りの行動パターンを選んでしまうことになります。
つまり、人に変化を求めるには、パターンとして習慣化するまで
【継続的な働き掛けが必要となる】わけです。
ちなみに、せっかく情報を取り入れても、反復せず放置しておくと
記憶には定着しません。
【忘却曲線】（※）という言葉がありますが
人は覚えたことの半分以上を、わずか１時間で忘れてしまうのだそうです。
このことも、反復の重要性を物語っているといえるでしょう。
（※）忘却曲線：
長期記憶の忘却を表す曲線で、
心理学者のヘルマン・エビングハウスが提唱したもの。
「子音・母音・子音」から成り立つ無意味な音節を記憶した後、
その再生率を調べたところ、
わずか２０分後には４２％を忘却し、１時間後には５６％
２４時間後には７４％を忘却するという結果が得られた。
（以下、まだまだ続きはありますが省略）
で、思ったことが、足も私の部下なら、コーチングすれば、もう少しどうにかならないのだろうか・・・・！