昨日、美容経営者と会議を行った。
その時のお話。自店の問題は、皆でミーティング
をして様々なルールを決めるが末端まで落とし込
みが出来ない。だから結果がでない！
そこで質問をした。「ルール決める目的は？」
すると「お客様に喜んで頂く為です」と言う。
更に聞いてみた「お客様に喜んで頂く目的は？」
すると明らかな答えが
返ってこない！！！
俺は思う。お客様が「有難う！又、来るわね！」と
喜んで帰って頂く連続の先に結果として売上が
上がる。同時にそこには必ず
「お客様に喜んで頂けるスタッフ
が居る！！！」
お客様に認められるスタッフは、どんな道を
選んだとしても間違いなく成功する！！！！
だからリーダーとして経営者として実行できな
スタッフに迫るのは責任感の表れだ！！！
と本気で伝えた！！！
アイムの皆！！！どう思う！気付いたことか
ら目をそらさず勇気と愛で迫ろうよ！！！
お互いに責任感をもって！
宜しく！！！