今日は会社にとっての「利益」についてお話しさせていただこうと思います。
「利益」と聞いて、ネガティブなイメージを思い描く人も意外に多いのではないでしょうか？何かを買った時にその商品に対する「利益」が大きいと、「ぼったくられた」と感じてしまう人もいるかもしれません。
でも、そんな人の給料も「利益」の中から支払われています。
税金も会社の「利益」から支払われています。
あなたの給料を半分くれと言われてもあげる事はできませんよね？
時には利益を削り、値引きをする事もあると思います。この「値引き」も限度が超えると、誰も得をしない結果になってしまうのです。私もお客様の気持ちに負けて大幅な値引きをした事がありますが、そのような現場では一度たりともいい思い出がありません。
安く仕事を請けるという事は、職人さんや協力業者さんにも時間や金銭面での負担がかかります。そんな状況でも「俺は大幅に値下げをさせてやった」と思われていると、
「やっぱり◯◯を変更して欲しい」とか、
「これはイメージと違うから変えてくれ」という事になってしまいます。
そんな時に対応させていただく事ができないと、お客様に満足をしてもらう事ができなくなってしまいます・・・
人間が生きていくためには水が必要です。それと同じで、会社が存続するためには利益が必要です。会社がなくなってしまうと、結果、そのお客様にも迷惑をかける事になってしまいますし、お客様にレベルの高い商品を提供するためにも必要不可欠なものなのです。しかし、だからと言って相場より高くなるとお客様からは見向きもされません。もしラッキーが起こり買ってもらう事が出来ても、他の会社で売っている同じ商品よりもずいぶん高かった事が後でわかると、評判を落とす事になってしまいます。
だからこそ会社は、お客様に納得していただける金額で利益が上がるよう、努力をし続ける必要があるのです。
ただし、会社が存在する理由は「利益を上げる事」ではないと私は考えます。人間が生きる理由が「水を飲む事」では無いのと同じでしょう。
会社の存在意義は「理念（ミッション）」や「目標」を達成し、世の中に新たな価値を創り出し、世の中をよりよくする事であって、ただ金を稼ぐ事ではありません。
お客様から「利益」をいただく以上、必ずそのミッションを実現する必要があると、私たちは考えるのです。
