※10月23日 執筆
※10月31日 被害状況追記
晩成型エルメス(以下エルメス)の件で
やはり納得がいかないので
次のステップに移ります。
今回の件は
「実際のものよりも著しく優良であると示すもの」
であり
ユーザーが、エルメスを購入時に
想像していた強さをライオンとするならば
現在の強さはチワワレベルなので
我々ユーザーが誤認しなければ
課金額が著しく減っていたであろうと予想します。
今回のケースで
考えてみたい点をざっくり言うと2つ。
エルメスはMAであり
MAのスキル=100%発動
という概念を覆して
エルメスを取得するイベントの最終日に
スキル発動率が100%から50%に
下方修正されました。
MA=100%発動という表示をしたうえで
発動率が100%の機体を売った後に
発動率を50%に修正すること
そもそもの
MA=100%発動という表示をしたうえで
発動率50%の機体を販売することは
それぞれ
景品表示法第5条(不当な表示の禁止)
に該当しないか
判断していただきたく存じます。
以下、詳しく書くと
ソーシャルゲーム
「ガンダムエリアウォーズ」において
2020年10月3日に発売されたエルメス
は、MAと呼ばれる種類に属します。
運営が定めた、MAの定義は
「100%の確率でスキルが発動する」
機体です。
今回の問題の一つは
スキル1の「MA:天翔ける白鳥」
説明文には「高確率で(発動して)軽減」するスキル
と、表示にありますが
我々ユーザーは、発売当初
実際に性能を試したうえで
「発動率100%で確実に軽減」するスキル
で、あることを確認して購入して
MAの定義である
スキルの100%発動を信じて疑わず
多数のプレイヤーが
課金をして取得した結果
発売から10日後の10月13日
多くのユーザーが買い求めた後に
スキル発動率を50%程度に
下方修正されてしまった件で
実際のものよりも
著しく優良であると示したうえで販売し
一般消費者によ る
自主的かつ合理的な選択を阻害する
景品表示法第5条(不当な表示の禁止)
に当たらないかという点。
※今回は発動率の修正であり
軽減率はややこしいので忘れてください。
※修正前は十分に検証した結果
100%の確率でスキル1が発動しており
運営も100%→50%程度に修正をしたことを認めております。
ユーザーは
修正前の100%発動するスキルこそ
MAの原則スペックに準じていた
解釈でしたが
運営の返答は
説明文にある高確率(50%程度)の
発動率が正常であり
説明文どおりに戻したとのこと。
説明文に
「高確率で(発動して)軽減」するスキル
と、表示されたいとしても
実際は発動率100%の挙動で
ユーザーに誤解を招き
一般消費者に対し、
実際のものよりも著しく優良であると示し、
自主的かつ合理的な選択を阻害する
【優良誤認表示】と言われる
不当表示に当たらないか?
というのが1つの争点。
もう1つの問題は
エルメスの2つのスキルの説明に
「高確率」「確実に」と
確率の説明表示がある通り
MA=100%発動の性能という
そもそもの運営が定めた
MAのルールと矛盾しております。
そのルールは
実際よりも著しく優良であると示しており
一般消費者による
自主的かつ合理的な選択を阻害する
景品表示法第5条(不当な表示の禁止)
に当たらないかという点。
※エルメスが修正された当初、運営は
「高確率」と「確実に」の2つの説明があるのに
共に確実に発動するのは矛盾しているので
説明文通りに修正した
と、返答しておりましたが
ユーザーが運営への問い合わせで
MAの定義
「100%の確率でスキルが発動する」
を追求した後は
こういった返信はなくなったようです。
「MAのスキル発動率は100%」
と、表示がある通り
現在においても、運営は
「100%スキルが発動する」
MAの定義を認めており
今回のエルメスに関しての
発動率が100%たる釈明は
「高確率で(発動して)軽減する」
スキルを100%付与する
と、非常に苦しい返答をしており
これらが【優良誤認表示】にあたらないか
消費者庁に判断していただきたい所存です。
これらの言い分がまかり通るとなると
例えば、
20%で発動率するスキル「ブーストアタック」
の効果を100%付与する
など、ゲーム内のすべてのスキルが
「100%発動」と表示として販売することが可能です。
※提供した情報を審査していただくのが目的で
相談・問い合わせに応じるフォームではありません
※被害状況追記
【ポイントから推測する売上増】
赤棒1本で強敵30体倒せるとすれば
100万ポイントを稼ぐために
レイド6.66体を倒す必要があり
そこに使う赤・緑棒は約11.2本で
1~100位までのポイントを稼ぐには
最低12万1935本の棒が必要であり
売上に換算すると約1036万円の被害
であると推測できて
101位以下のポイントを合算すれば
もっと大きな金額になると思われる。
また、レイド170~230が安定して出現するまでの
辛い育成には稼ぎにならないレイドを
75体程度倒す必要があり
育成に使うコストの棒は102.15本
100連合で6日間育成するコストは
61290本必要であり
売上に換算すると約521万円の被害
であると、推測できる。
※サブアカウントを使うと消費は減るが
このゲームは原則サブアカウントは禁止であり
今回は考えないものとする
※ENで進軍するポイントと
強敵撃破でもらえるポイント
自然回復するEN・指揮は今回無視した
今後も追記・修正します。
【メモ】
※景品表示法の正式名称は、
「不当景品類及び不当表示防止法」といい、
1962年からある法律で
以前は、
公正取引委員会が取り扱っていましたが
2009年からは新しくできた消費者庁に移管。
ダリルの件
URMA全般の件
URユニコーンのスキル件
リミテッドガシャ全般が違法では