美容室集客、エステサロンやネイルサロンの集客はお任せ！
集客コンサルタントの上をいく真の集客スペシャリスト「集客プロデューサー いいね職人！！宮野秀夫」です。こんにちは。
先日、こんな質問をいただきました。
「ニュースレターをやると、送らないでくれというクレームが来ませんか？」
これ、確かに嫌ですよね。よかれと思ってやったことが、その方には迷惑だったりする。よくあることだとは思います。
ただ、これはあんまり気にしないほうがいいです。その方には謝ればいいわけですから。
そして、ニュースレターやDMを送る際の注意ポイント。それは、お客様の住所を聞いたとき（書いてもらったとき）に、「ニュースレターを送らせてもらっていいでしょうか？」と確認しておくことです。
1000通ニュースレターやDMを送れば、何パーセントか(1%以下ですよ、通常は）のクレームはあります。それは、もうしゃーないわけです。
でも、ほとんどの方はそれを嫌って、「ニュースレターやめときます」って判断を下します。それって非常にもったいない。
こんなに有益なツールなのに、たった1%程度にも満たないクレームが嫌で止めてしまう。それで結果的に集客効果も落としてしまいます。やれば効果があるのに、ストップしちゃうなんて本当にもったいないです。
成功の階段を登っていくには、少しの批判も覚悟しないとですね。全部のお客さんに好きになってもらわなくていいんです。うちのこと、このお店が好きって人だけ、サロンには来てもらえばいいんですから。
諦めずに継続して頑張りましょー
お陰様で毎日たくさんの方にこのブログをご覧いただいているおかげで、Yahoo、Googleで１位となっています。
