須賀川のピアノ＆エレクトーン教室、さとう音楽教室です(^-^)/
ポイントカード
多くの皆さんがお持ちだと思います
先日ホームセンターの中のレジで一回
外のレジでも一回
買い物をして支払いをし
ポイントカードの有無を聞かれ
二回とも、忘れた事を伝えました
中のレジの方は
「ポイントの後付けはできませんのでご了承ください」と言われました
最近よく言われる、ごく普通の事です
外のレジの方は
「今日中であればポイントおつけ出来ますのでね」と言われました
言い回しが違うだけで
言っている内容は同じです…が
後者の方が、よりお客様目線で
「ありがとう～」という気持ちになる気がしませんか
まさか「じゃあ」と
一度家にカードを取りに戻り
ポイントを加算してもらおうとは思わないけど
相手の立場に立った思いやりのある言葉
言い方一つ変えるだけで
相手の心に残る事があるんだなぁ…
自分は、日々生活する中で出会うたくさんの人に
思いやりのある言葉で接しているだろうか
と思わされた、小さな出来事でした