私は田舎に住んでいるため、
欲しいモノが手に入りにくいので、
ネット通販をよく利用します。
簡単で、便利で、安く、
どんなモノでもすぐに買うことができます。
注文した次の日に届くこともあるので驚きです。
こちらは助かるのですが、
そんなに速い配達を望んではいません。
日時指定をしているわけではないので、
無理に急いでもらう必要はないのです。
でも、すぐに配達されます。
過剰なサービスだとも言えます。
そんなことをしているから、
過酷な労働環境になってしまい、
人材不足となるのです。
配達を急ぐ人は、ごく一部だと思います。
ライバルとの競争が、
そうさせているのかもしれませんが、
価格さえ手頃なら、
お客さまは利用してくれるのではないでしょうか。
お客さまの望まないサービスは不要だと思います。
▼ブログランキングに参加しています。
1クリックをお願いします。
社会・経済ニュースランキング
