話し方を本格的に勉強する。

古典落語を聞く際、同じ噺であっても、
噺家によって面白くなったり、
つまらなくなったりします。

詩の朗読や絵本の読み聞かせでも、
同じことが言えます。

話し方の違いでそうなることは、
誰にでもわかります。

これをビジネスにおけるプレゼンに置き換えて考えると、
どうなるでしょうか？

プレゼンの内容はまったく同じなのに、
プレゼンターが違うことで、
商談が成立したり、失敗したりしていたのでは、
大問題ですよね。

しかし、現実にはよくあることです。

ところが、そのことにはあまり気づいていません。

話し方を比較する相手がいないので、
プレゼンの内容に問題があったと考えがちなのです。

ラジオのDJやテレビのナレーターが、
抑揚をつけて上手に話していると、
それだけで聞き入ってしまうものです。

ありきたりな内容であっても、
集中して聞き耳を立てるようになります。

話し方ひとつで、
内容まで違っているように感じるものです。

ビジネスにおいても、
話し方が重要なツールであることが
わかっていただけたと思います。

話し方は、経験を積んでいけば、
ある程度上手にはなりますが、
そんな悠長な時代ではありません。

ならば、専門に勉強した方が、
即戦力となれるのではないでしょうか。

アナウンサーを養成する専門学校や
話し方教室などがありますので、
通ってみてはどうでしょう。

しっかりと基礎から学ぶことで、
経験を積むより早く話せるようになります。

もしくは、話し方の上手な人のCD・DVDなどを
繰り返し見聞きし、マネしてみるのも良いでしょう。

人の心をつかむ話し方とはどんなものなのかを
しっかりと学んでください。


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マニュアルを疑え！

ファミレスやファストフード店の接客は、
すべてマニュアル化されており、
誰がやってもある程度のサービスは提供されます。

企業にとっては、人材教育が容易になり、
効率的でもあります。

お客さまもそんな接客に慣れてしまい、
“冷たいお店だ”などと言う人もいません。

接客における需要と供給のバランスが
取れてしまっているのです。

ファミレス・ファストフード店だから、
それでも成り立つのですが、
一般企業の営業マンがマニュアルを使っていては、
商談が成立しなくなります。

ところが、「応酬話法」を教育され、
同じような会話が、どの商談現場でも
見られるようになってしまいました。

「応酬話法」とは、
“こう聞かれたら、こう答えろ”
“こう突っ込まれたら、こう話せ”
という、細かなやり取りの具体例のことです。

このマニュアルによって、
個性の無い、熱意も無い営業マンが、
たくさん生み出されているのです。

あなたもその中のひとりになっていないでしょうか。

どうマニュアルを習得するかに、
一所懸命になっていないでしょうか。

それは、決まりごとを憶えているに過ぎず、
スキルアップにはなっていません。

完璧に憶えたところで、
そんな人材はゴロゴロいます。

あなたらしさのカケラもありません。

優れた営業マンには、他に無い個性やクセがあります。

知識豊富で楽しい会話をする人もいれば、
ガラッパチなのに、お客さまに好かれる人もいます。

こうした人は、マニュアルを使っていないのです。

独自の勉強、経験の積み重ねで、
自分らしい営業を行っているのです。

スキルアップを目指すあなたがやるべきことは、
マニュアルを疑ってみることです。

本当にこれでいいのか、と。

ひとつひとつ疑問を持って探れば、
自分なりの正しいやり方が見えてくるはずです。

マニュアルを実践するだけなら、
「ポテトはいかがですか？」と言っている
アルバイトの女の子と同じです。

マニュアルとは、
素人にある程度の常識を教えるだけのものです。

それ以上を目指すなら、
マニュアルを疑い、マニュアルを捨てることです。


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ヒット曲の歌詞に習う。

歌に励まされた。勇気づけられた。

誰もがそんな思いを抱いたことはあると思います。

どうして歌を聴くだけで、
そんな気持ちになるのでしょうか。

「言霊（ことだま）」と呼ばれるように、
言葉には霊的なものが宿るのです。

他人のひと言で傷ついたり、元気になったりするのは、
その“力”のせいなのです。

それだけ言葉に力があるのなら、遣いこなすことで、
ビジネスを成功に導くことは容易なはずです。

説得力のある企画書、セールストークには、
言葉のマジックが秘められています。

同じ内容を伝えるにも、
言葉を変えるだけで感動を与えることもできれば、
まったく意思が伝わらなくすることもできるのです。

ならば、言葉の遣い方をもっと学ばなければいけません。

その方法としてお奨めするのが、
ヒット曲の歌詞をじっくりと読んでみることです。

曲がヒットするには、理由があります。

曲の美しさ、テンポの良さなどもありますが、
それ以上に歌詞のアピール力にあります。

心に響く、訴えかけてくる言葉の並びが、
そこにあるのです。

時には美しい言葉であったり、
時には衝撃的な言葉であったり。

起承転結をまったく無視したものだったりします。

それが、心に届けるためのテクニックなのです。

これを見習ってください。

これまで、想いを伝えることが苦手だったあなたでも、
相手を感動させることができるようになります。


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やりたいことは、すぐにやってみる。

あなたにも夢や憧れはありますよね。

人生設計では、
「社長になりたい」「喫茶店を経営したい」
「そば職人になりたい」……。

趣味としては、
「フルマラソンに出たい」「ソムリエの資格を取りたい」
「スカイダイビングをやってみたい」……。

そんな夢や憧れを持っているあなたは、
その実現のために、すでに何かを始めていますか。

ここで即答できる人は、ほとんどいないはずです。

多くの人が、漠然と夢や憧れを抱いてはいるものの、
日常に流されて、何もしていないのです。

忙しい、疲れている、お金が無い、しがらみが多い……。

自分に言い訳してばかりです。

まぁ、それもいいのではないでしょうか。

仕事帰りに同僚とお酒を呑み、
仕事や上司への不満をグダグダ。

それが楽しいのなら、
そんな人生もアリだと思います。

ただし、決して後悔をしないでください。

つまらない人生だったと思わないようにしてください。

もし、そうなるのがイヤなら、
やりたいことはいますぐ始めることです。

社長になりたいのなら、ネットで起業してみることです。

そば職人になりたいのなら、
教室通いから始めてみるのです。

マラソンに出たいのなら、走り出しましょう。

ソムリエになりたいのなら、酒屋さんに行きましょう。

自分に言い訳している時間はありません。
人生は、一度きりです。

とにかく、やってみることです。

手を出してみれば、
本当に自分が
やりたかったことなのかどうかもわかります。

もし、違っていたなら、次のことが探せます。

やらずにいたら、その夢にとらわれたまま、
人生の大切な時間を
無駄に過ごしてしまうかもしれません。


やりたいことは、すぐにやる。

それが、本当の夢を見つける近道なのです。


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クビになる覚悟をしておく。

勤めているあなたが、どれだけ要職に就いていようと、
大企業だろうと、明日クビになるかもしれません。

あなたが考えているほど、
会社はあなたを必要とはしていません。

代わりはいくらでもいます。

これが現実です。

このことをいつも頭に入れておけば、
緊張感を持って、仕事に取り組めるはずです。

また、クビになった場合を想定して、
その準備をするようにもなります。

別の技術を身につけたり、
新たな人脈を築いたりするのです。

それでも、心のどこかに「大丈夫だろう」という、
甘い考えを持ってしまうものです。

それが、命取りとなります。

あなたが自営業者であっても、
突然、仕事が無くなる可能性もあります。

常に、次のことを考えておく必要があります。


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