今日の帯広は午後から急に雪が降り出し、
いのうえ歯科医院の駐車場も少しの間で車の上に雪が
積もってしまうほど、たくさん降っていました。
そんな中、スタッフ数名が、すぐさま出て行き、－10度近い気温の中、
一生懸命雪かきをして下さいました。
患者様のお車の雪かきもしており、お帰りになる患者様は外を見て、
「車の雪かきまでしてくれて助かります！寒いのにすみません。
ありがとうございました。」と帰られていきまた。
患者様のためにここまで出来るいのうえ歯科医院のスタッフは
本当に温かい気持ちで患者様のことを教えていらっしゃいますし、
患者様もそういったスタッフの姿を見ていのうえ歯科医院に
きてよかった。と思っていただけるのではないかなと思います。
私もそういったスタッフにいのうえ歯科医院にいるからこそには、
なっていかなくてはいけないと思います！！
今日、患者様から歯ブラシを頼まれ、前回購入して
頂いていたものをお出ししたところ、「これこれー！覚えていてくれたの？
ありがとう！」と言っていただけました。
少しの工夫や優しさでこんなに感謝していただけるのだなぁと、
とても嬉しくなりました。
そして、もっともっと積み重ねていってたくさんの方々に喜んでいただけたら、
どんなに幸せなことだろうと思いました。
受付の幸せとはそういったことではないかなと思います。
自分に出来る少しずつの思いやりや優しさで患者様に喜んでいただき、
それがやりがいになっていっているんだなと感じました。
これからも患者様に喜んでいただけることをどんどん探して、
実際に出来ることを少しずつしていけたらなと思います。
まずは思いやり、優しい気持ちで、全ての人に接していきたいと思いました。
いのうえ歯科医院では急患も快く受け入れます！
今日も診療は終了していたのですが、つめものが
取れてしまったという患者様からのお電話を頂いたので、
いらしていただく事になりました。
先生、スタッフと、皆さん優しく対応しており、いつもと変わりない
患者様との会話で、患者様も大変喜んでいらっしゃいました。
お帰りの際は本当にすみません。助かりました！ありがとうございます！
とお帰りになられました。
素晴らしいスタッフばかりで、本当にいのうえ歯科医院に治療にこられる
患者様は幸せだろうなぁと感じました。
私もこんな先生やスタッフの方に治療してもらいたいなと思いました。
また、私もそう思っていただけるような受付の対応をしていけたらなと思います。
