クレンジングソープ使用上の注意

今日はクレンジングソープ　ピールケア（プラスリストア）のお話です。

11月に当院で購入いただいたY様から、

「ポンプが押せないんです。押せても液状のものが出るだけです。」と連絡がありました。

12月の美容治療の時に実物をもってきていただき検証いたしましたが、その時は通常使用が出来ました。

ナースS「うーん、確か、冬季は使用上の注意が・・・」

で、すぐに販売元に確認したところ・・

本製品は、気温が低くなりますと石鹸系の洗浄成分が凝固し

ポンプが押し込めない・液状のものしか出ない等の現象が起こることがございます。

解決策としましては、室温に放置しておく・容器をぬるま湯であたためる等していただきますと

ポンプ詰まりが解消され通常通りご使用いただけます。

特に浴室は気温が下がる場所にもなりますので

あたたかい場所で保管いただくのもおすすめです。

また、上記説明については今後製品のボトル背面に記載する予定です。

と、回答を得ました。ホッ

この度はY様にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

今回、お申し出頂いて、同じように知らずにご不便をおかけしている患者様がいるかもしれない!ってことに気づかせていただきました。しばらく、掲示板にも貼って注意喚起を続けます。

これからも、治療や化粧品についても、何かご不明な点がございましたらお気軽にお知らせくださいね。

速やかに対応していきたいと思います。

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