「オフィスグリコ」を受付に設置したらどうか？という単純なアイデアである。
オフィスに来たお客さんに、待ち時間にお菓子を食べてもらう、というもの。料金は客が払ってもいいし、太っ腹の会社であれば、自社で負担してもいい。
オフィスグリコというのは、グリコのお菓子がボックスに入っており、食べたい人が100円を投入して持っていけるという、いわば富山の薬売り的なビジネス。利用者の善意に支えられているわけだが、回収率は80%を超えているというので、まずまずというところだろう。
「発想の転換ですね」とグリコの役員の人に聞いたら「いやいや、うちはベンダーを開発する余裕がなかっただけで」と謙遜しておられた。
これはオフィスの執務空間や、コミュニティスペースなどに置かれていることが多いが、たぶん受付用にも使えると思う。
メリットはいくつかある。
①待っている間の時間を、お客さんに楽しく過ごしてもらう
②新製品などがあれば、話題づくりになる
③会議にそのお菓子を持ち込むことで、場がなごむ
④受付で売上を上げる(！)
ただ、受付用オフィスグリコのアイテムやベンダー(というのかしら？)のデザインは、少し工夫したほうがよいかも知れない。ミーティング前のエチケット系としてガムを中心に据えるとか、である。無人受付であれば、設置されたテレビ電話と連動して、被来訪者がＯＫした人には無料で100円分のお菓子が出てくるとか…。
いずれにせよ、100円単位のことで、その企業のイメージが上がるかも知れない。お客さんが増えるはずだし、お客さんが喜んで来訪してくれる会社というのは、やはり繁盛するはず。特に、リクルート対策には抜群の効果があるはずだが、どうでしょうか？