水平思考のラテラル・マーケティング 状況の代用
これまでのマーケティング思考法である垂直思考(バーティカル)は「ニーズ→顧客→商品→販路」といったように、縦の流れでアイデア出しを行ったため、発想の飛躍がなく、得られたアイデアを実行してみても細分化された市場がさらに断片化されるばかりでした。
ここに紹介する水平思考(ラテラル・マーケティング)を行えば、常識をよこにずらすためギャップが生じ、それを埋めるための連結という作業が必要になります。そこに創造性の火花が散り、新しいカテゴリーや新しい市場を生む可能性がほの見えます。
横にずらす(水平移動する)対象は、①市場レベル、②製品レベル、③その他のマーケティングミックスレベルがありますが、今回は市場レベルについて話します。
市場レベルにおいて有効なのは「代用」(置き換える)ことです。その対象には「ニーズ、ターゲット、オケージョン(時間・場所・状況・経験)」があります。
今回は状況の代用についてです。シャンパンはクリスマスやウエディングパーティー、ワインは特別なディナー、ケーキは誕生日、カーネーションは母の日というように商品が特定の状況やイベントと結びついています。
そこで、現状とは異なる状況やイベントを提案することで新たな市場が生まれます。
その例としては・・・
・ユニセフはクリスマスや年賀という状況を利用して募金活動を行っている。
・フリトレイ社のコーンチップ、ドリトスは塩味スナックを楽しむ新たな状況(十代の若者が友人の家に集まる場面)を提案して売上を伸ばした。
・アカデミー賞受賞者に贈られるオスカー像にヒントを得て個人的な成功を収めた人に贈るプラスチック製のオスカー像。
・節分に大阪地方で行われていた縁起行事をコンビニやスーパーが全国に広げた恵方巻き。
まだまだあると思います。何かアイデアが出ましたか、続きはまたお話しします。