【書籍情報】
キーエンス解剖 最強企業のメカニズム
西岡杏
出版社: 日経BP (2022/12/22)
ISBN-13: 978-4296200917
【概要・コメント】
給料，株価が高い企業として有名なキーエンスに関して，OBのインタビューを中心に，その強さの秘密を明らかにしようとする書籍である。
まず，本書は文章が上手である。
様々なポイントを議論する際に，かならずOB，現役社員，取引先とのインタビュー内容を引用することで，活きた文章を綴っている。
新聞記者に科学的素養や分析力が十分あるのか懐疑的ではあるが，長い文章を飽きさせることなく読ませる技術の高さを感じさせられる一冊であった。
本書で紹介している，キーエンスの強みを要約すると，今となっては当たり前になってきている仕組みを，20年前，30年前から導入している先見の明につきる。
そして，その新しい仕組みを常に導入することを可能とする，もしくは新しい仕組みを常に取り入れることをよしとする企業文化であろう。
結局，どのような仕組みも企業の内部で根付かなければ意味がないが，キーエンスにおいては，「必要最小限の費用で，顧客に最大の新しい付加価値を提供する」という，共通の目標・価値観があるため，この目標・価値観を達成するためにやれることはすべてやるという文化が定着しているようである。
一般の企業では，企業の規模が大きくなるにあたって，このような目標・価値観を維持するのが難しくなる。
特に，創業者がカリスマ的な人物だった企業では特に創業当時の社是などが長らく残り，その意味を理解せぬ社員が増えることによって，目標・価値観の形骸化が始まる。
その意味で，キーエンスは一人のカリスマが作り上げた企業ではなく，一人のカリスマが作り上げた仕組みによって作り上げられた企業である。
人は年老いるし，死にもするが，仕組みはその価値を理解している人がいる限りは生きることも可能である。
このような仕組みによる経営こそが長期にわたってサステイナブルな企業には必要なのだろう。
この仕組みによる経営への変革こそが，DX (デジタルトランスフォーメーション)の真髄の1つであると感じている。
なお，本書の著者は文章は上手だと思うが，分析した結果得られた知見を論理的に構成する力が高いとは言いがたい。
残念ながら，本書を読み終わったあとで，結局この本を読んで読者は何を覚え，何を自らの企業経営に生かせばよいのかが明示されていないのである。
本書を増版する機会があったら，ぜひ本書の知見（結論と言ってもよいだろう）をきっちりと書いて欲しいものである。
以下，本書の中で気になった部分を列挙する。
- P.76 ニーズカードは「世の中にあるものでは，まだこれができない」というニーズを書き込むものだ。＜中略＞「技術を理解している人が顧客の話すニーズをくみ取ってカードに落とし込む
- P.92 どういう商品を開発するかを，お客さんから言われて決めているようでは，既に遅い
- P.94 キーエンスが付加価値を高めるポイントになっているのが『意味的価値』だ＜中略＞カタログスペックのような横並びの「機能的価値」だけでなく，「なぜそれがいいのか」＜中略＞という提案の価値を分かりやすく提示できていることが強みになっている。
- P.101 何らかのフィードバックをして，次回の行動に繋げてもらう。やりっぱなしにはしない。これは，キーエンスの基本的な行動原理と言っても過言ではない
- P.136 出ていくお金をすごく意識して切り詰めようとする会社はたくさんある。もちろんそれも大事だが，まさに今過ごしているこの時間も大事な資本だ
- P.138 時間チャージという概念は1990年代にはあった＜中略＞利益があがるゆおに会社がうまく回る仕組みを早くから整えていた
- P.146 情報を共有する文化がキーエンスと似ているといわれる企業の一つが，リクルートだ。「ナレッジの共有はかっこいいだからみんなする」という文化があると聞く。
- P.149 キーエンスという会社は?をついた人が得をすることをものすごく嫌う
- P.151 360度評価は，中間管理職をその上司が評価するだけでなく，周囲の同格の社員や，部下も評価する手法のこと。
- P.172 キーエンスの実像を見ると，「属人化を極力排除したい」という考え方が根底にある
- P.177 理念と行動は，実体験を伴って反復してこそ定着する
- P.229 日本のソフトウェア会社に多い受託開発では，顧客の要望通りのシステムをつくるための解決方法を探す部分に時間をかける。それによりも，そもそものニーズを掘り起こす部分を重視しようと考えた
- P.233 ジャストシステムの変革に取り組んだ関灘氏が繰り返し社員に訴えてきたのが，自ら起案して改善するという風土づくりだ。
- P.243 ＜キーエンスについて＞「普通じゃない」と感じる部分があった。＜中略＞一言でいえば，手を抜かないのだ。そして全員がそれをやる。