20日(月)
前半講座からはや半年。。。
管理職のためのメンター養成講座(後半)
7月12日(月) (前半 振り返って・・・)
自己紹介
●私が生きていく上で大切にしていること。考え方
人間関係 コミュニケーション 家族(家、会社)
自分に係わるすべての人を大切にする、愛する。
●私が理想としている人物
豊臣秀吉 徳川家康
鳴かせて見せよう・・・が、想いだが、
鳴くまで待とう・・・も、大事だと言うことを勉強中。
●私が(身近で大切な)部下や後輩に最も伝えたいこと
やる気 元気 根気
あきらめない!! うそをつかない!!
ナナ子先生のことば
一生幸せに生きるか、不幸に生きるか、
自分の考え方ひとつ。
メンターとは、
人を育てる者は、人間として大事にしていることがすぐに言える!!
こと。
良い関係の時に自分と言う人間を語る。 常に語れる!!
こと。
メンターに求められる資質能力
① 自分が成長し続ける能力 (自分自身が成長する)
② 傾聴する能力 (部下の心を聴きいれる)
③ 受容・共感する能力 (頭ごなしに否定しない)
④ 自己表現ができる能力 (依存心を持たせる)
⑤ 肯定的に見る能力 (良いところを見つける)
⑥ アドバイスし、指針を示す能力 (勇気、やる気を起こさせる)
⑦ 客観的に判断できる能力 (自分のものさしで測らない)
⑧ 見守る能力
部下が育てば、自分も成長する。
自分のサブパーソナリティを理解する
情熱家 がんばり屋 負けず嫌い 自信家 はっきり白黒
お人好し まじめ プライド 几帳面 努力家
これより、後半・・・
心の健康(メンタルヘルス)について
労働組合に対するある調査で、心の病は近年増加傾向にある。
中高年よりも30代が最も多いとされている。
原因は、職場の人間関係 30.4%、仕事の問題 18.6%、職場の環境問題 12.7%
と続き、コミュニケーションの重要性がうかがえます。
心の基礎力、主体性があるか!?
組織のせい、他人のせいにしない!!
コミュニケーション能力を高める
ポイント1 【ボディランゲージ】
○ 表情 笑顔を忘れない アイコンタクトを有効に
○ 態度 オープンで親しみやすく、誠実で暖かい雰囲気を作る
ポイント2 【あいづち】
○ 相手の気分や話し方にあった適切なあいづちを心掛ける。
ポイント3 【フィードバック】
○ 言葉のキャッチボールを心掛ける
言葉を返す 意味を返す 気持ちを汲んで返す
ポイント4 【良い聴き手の条件】
○ 相手を信頼する 肯定的に見る 意見や考え方を尊重する
気持ちを分かろうと努める 心に添い続ける
肯定の自己表現 (言葉の贈り物)
日本人は引き算民族 (マイナス部分を探しがち)
肯定の自己表現を心掛ける。
「私はあなたとお会いできて、本当に嬉しかった」
「あなたが私の友人であることに感謝しています」
などは、他者評価のしようもない究極の肯定的自己表現。
表現する方もされる方も、満足感や幸福な気分を味わうことができます。
大切な人に是非伝えていってください!!
理想のメンターに近づくために育てたいサブパーソナリティー
親切なおもいやり 人情家
思いやりを持って人の話を聴く、人情味のあふれる人になる!!
相談をしたい上司
① 話を最後まで聴いてくれる
② 頭ごなしに否定したり非難したりしない
③ 自分の意見や考えを押し付けない
④ 客観的で偏見がない
⑤ 秘密を守ってくれる
⑥ 知識や情報が豊富で必要なら提示してくれる
⑦ 誠実で暖かい雰囲気がある
⑧ 裏表がなく信頼できる
⑨ 常に自分を高めようとする姿勢がある
⑩ 前向きで建設的である